Onafhankelijke cliëntondersteuning

In de regio’s Noord-Kennemerland en Zaanstreek-Waterland-IJmond bieden wij Onafhankelijke clientondersteuning (OCO) aan.

Wat doet een cliëntondersteuner?
Een cliëntondersteuner begeleidt bij vragen over zorg, onderwijs, wonen, werk en
geld, voor inwoners vanaf 18 jaar. Hij of zij helpt bij gesprekken met en klachten over bedrijven en organisaties.
Dit doet de cliëntondersteuner gratis, onafhankelijk en vanuit ervaringsdeskundigheid.

Een cliëntondersteuner:
– biedt een luisterend oor
– helpt vragen helder te krijgen
– denkt mee over passende oplossingen en beschikbare ondersteuning
– gaat mee naar gesprekken met instanties

Waar kan een cliëntondersteuner bij ondersteunen?
– Als je iets meemaakt waardoor je het even minder goed alleen redt, of met je
werk, geld, gezondheid of huis in de problemen komt, kan je terecht bij een
cliëntondersteuner. De cliëntondersteuner luistert naar je, helpt je met het
ordenen van wat er allemaal gebeurt en wat dat voor je betekent.
– Je kunt altijd gebruikmaken van een cliëntondersteuner, het maakt niet uit hoe
oud je bent.
– Hij of zij is een wegwijzer in wat er zoal mogelijk is en kijkt ook naar wat er
bij je past.
– Je kan ook praktische hulp krijgen, bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier,
begeleiding bij gesprekken met de gemeente of een zorginstelling.
– Of de cliëntondersteuner helpt je op weg bij een nieuwe activiteit.
– Misschien heb je langdurig zorg of ondersteuning nodig. De cliëntondersteuner
kan je dan bijvoorbeeld helpen bij het aanvragen van bijstand, hulpverlening bij
schulden of het zoeken naar werk.

We denken graag mee, zonder oordeel. Omdat iedereen wel eens een steuntje in de rug kan gebruiken.
Vul onderstaand formulier in om je vraag in te sturen.